Étude de cas: Les lacunes des paniers d’achats sur Internet et les solutions proposées par Flex, AIR et LiveCycle Data Services
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Dans une industrie qui connait un taux d’abandon de paniers d’achats d’environ 50%, la photo en-ligne est en position privilégiée pour bénéficier du dynamisme et du raffinement des interfaces d’utilisateurs d’Adobe Flex 3, AIR et LiveCycle Data Services.
Grâce à ces outils, INM a développé pour Tripod Ventures une plateforme de commande de tirage et d’agrandissements photo qui redynamise le processus d’achat et livre une expérience d’utilisateurs gratifiante résultant en ventes et récurrence de clientèle accrues. Les barrières technologiques, cognitives et émotives des utilisateurs sont levées par l’implantation de mécanismes qui permettent la préparation et la retouche de commandes sans nécessiter la transmission de fichiers volumineux dès le début des sessions d’achat.
Cette présentation couvrira également les méthodes et outils employées lors du développement du projet de manière à exposer aux participants un cadre de réflexion complet dans l’évaluation de leurs propres projets de commerce électronique.
Stéphane LeSieur
Vahé Kassardjan
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